1
Escribe tu número
Elige Suscríbete ahora y escribe el número móvil al que quieres cargar la suscripción.
Precios
Todos los planes de MasVR desbloquean la misma biblioteca completa. Elige el periodo de cobro que más te convenga.
Suscríbete en menos de un minuto
Sin tarjeta y sin formularios largos. Te registras a través de tu cuenta móvil.
2
Confirma
Sigue el paso de confirmación que tu operadora muestra en pantalla o escribe el PIN que recibes por SMS.
3
Juega
La biblioteca completa de MasVR se desbloquea de inmediato. Abre cualquier juego y empieza a jugar.
Elige tu plan
La misma biblioteca en todos los planes. Solo cambia el periodo de cobro.
Movistar-Postpaid Usuarios
MXN 100
/ mes
Se renueva automáticamente hasta que canceles.
Suscríbete ahoraMovistar-Prepaid Usuarios
MXN 34
/ semana
Se renueva automáticamente hasta que canceles.
Suscríbete ahoraTodos los precios incluyen los impuestos aplicables y se cargan a tu cuenta móvil. Puedes cancelar en cualquier momento y las instrucciones están más abajo en esta página.
Cómo cancelar
Elige el canal que te resulte más cómodo. Ambos detienen la renovación.
Movistar-Postpaid Usuarios
Movistar-Prepaid Usuarios
- Incluye el número móvil con el que se registró la suscripción.
- La cancelación surte efecto en cuanto la confirmamos. No hay periodo de aviso.
- No necesitas ninguna aplicación ni iniciar sesión para cancelar.
1
Envía el correo
Escribe a nuestro equipo de atención al cliente e incluye el número móvil con el que se registró la suscripción.
2
Recibe la confirmación
Nuestro equipo responde confirmando que tu suscripción se detuvo. Guarda el correo como comprobante.
3
Los cobros se detienen
No se realizan más cargos. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste.
Política de reembolsos
Qué reembolsamos, cuánto tiempo tienes y cómo solicitarlo.
- Los reembolsos se pueden solicitar dentro de los 30 días posteriores a que el cargo aparezca en tu cuenta móvil.
- Envía tu solicitud a atención al cliente en soporte@masvr-mx.com.
- Incluye el número móvil al que se carga la suscripción y la fecha del cargo que estás reclamando.
- Los cargos realizados por error, o después de una cancelación confirmada, se reembolsan en su totalidad.
- Si el servicio estuvo fuera de línea durante un periodo prolongado dentro de un ciclo de cobro, ese ciclo puede reembolsarse.
- Las solicitudes recibidas más de 30 días después del cargo se revisan caso por caso.
- Los reembolsos aprobados se devuelven a través de tu operadora móvil, así que los tiempos dependen de su calendario de procesamiento.
- Pedir un reembolso no cancela la suscripción. Envía la cancelación por separado siguiendo los pasos de arriba.
- Respondemos a todas las solicitudes de reembolso, incluidas las que no podemos aprobar, explicando el motivo de la decisión.
Preguntas frecuentes sobre MasVR
¿Tienes dudas sobre MasVR? Nuestra sección de preguntas frecuentes ofrece respuestas para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia inmersiva.
¿Qué recibo con mi suscripción de MasVR?
Con tu suscripción de MasVR obtienes acceso sin restricciones a una amplia variedad de contenido de MasVR, experiencias exclusivas, recomendaciones personalizadas y actualizaciones periódicas que garantizan un recorrido siempre dinámico y entretenido.
¿Cómo me suscribí a MasVR?
Te suscribiste a MasVR siguiendo nuestro proceso de suscripción simplificado, ya sea desde tu dispositivo móvil o a través de nuestro sitio web seguro. Una vez completado, tu cuenta se activa de inmediato con acceso total a todas las funciones inmersivas.
¿Tiene algún costo usar MasVR?
Estas suscripciones te dan acceso ilimitado a todo nuestro contenido de MasVR y a las funciones premium durante el periodo de suscripción activo. Sí, MasVR funciona con un modelo de suscripción (Movistar-Postpaid: MXN 100 monthly, Movistar-Prepaid: MXN 34 weekly), consulta nuestra información de precios correspondiente.
¿Qué plataformas admite MasVR?
MasVR está disponible en una amplia gama de plataformas, incluidos teléfonos inteligentes, tablets y PC compatibles. Así puedes disfrutar de tus experiencias inmersivas favoritas cuando y donde quieras.
¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos desde la página 'Contacto' de la plataforma MasVR o escribirnos a soporte@masvr-mx.com
¿Cómo cancelo mi suscripción de MasVR?
Para cancelar tu suscripción, puedes hacerlo escribiendo a soporte@masvr-mx.com (para Movistar-Postpaid), soporte@masvr-mx.com (para Movistar-Prepaid).